- Informationspflicht der Fluggesellschaft
Wenn Ihr Flug verspätet ist, hat die Fluggesellschaft eine Informationspflicht Ihnen gegenüber. Sie müssen über die Gründe der Verspätung, die voraussichtliche Abflugzeit und mögliche Alternativen informiert werden. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, diese Informationen so früh wie möglich bereitzustellen.
- Anspruch auf Betreuungsleistungen
Je nach Dauer der Verspätung haben Sie möglicherweise Anspruch auf Betreuungsleistungen. Dazu gehören Verpflegung, Getränke, Kommunikationsmöglichkeiten und gegebenenfalls eine Übernachtung im Hotel. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Ihnen diese Leistungen bereitzustellen, wenn die Verspätung eine bestimmte Zeitgrenze überschreitet.
- Entschädigung bei erheblicher Verspätung
In einigen Fällen haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug erheblich verspätet ist. Die genauen Voraussetzungen für eine Entschädigung variieren je nach Flugstrecke und Dauer der Verspätung. In der Europäischen Union regelt die Fluggastrechteverordnung Ihre Ansprüche auf Entschädigung bei Verspätungen von mehr als drei Stunden.
- Recht auf Umbuchung oder Erstattung
Wenn Ihr Flug erheblich verspätet ist und Sie Ihren Anschlussflug oder andere wichtige Termine verpassen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Umbuchung auf einen anderen Flug oder eine Erstattung des Ticketpreises. Informieren Sie sich über Ihre Rechte in Bezug auf Umbuchungsmöglichkeiten und Erstattungsansprüche bei Flugverspätungen.
- Dokumentation und Beweissicherung
Um Ihre Ansprüche geltend zu machen, ist es wichtig, die Flugverspätung angemessen zu dokumentieren. Notieren Sie sich die tatsächliche Abflug- und Ankunftszeit, machen Sie Fotos von Anzeigetafeln oder Verspätungsmitteilungen und sammeln Sie eventuelle Belege wie Quittungen für zusätzliche Ausgaben. Diese Dokumente können Ihnen helfen, Ihren Fall zu unterstützen, wenn Sie rechtliche Schritte einleiten müssen.
- Rechtliche Beratung und Durchsetzung Ihrer Rechte
Bei komplexen Fällen oder wenn die Fluggesellschaft Ihren Ansprüchen nicht nachkommt, kann es ratsam sein, einen Anwalt für Luftverkehrsrecht hinzuzuziehen. Ein Anwalt kann Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte helfen, rechtliche Schritte einleiten und gegebenenfalls eine Entschädigung für die erlittenen Unannehmlichkeiten und zusätzlichen Kosten erwirken.
Bei Flugverspätungen haben Sie als Passagier bestimmte rechtliche Ansprüche. Informieren Sie sich über Ihre Rechte in Bezug auf Informationen, Betreuungsleistungen, Entschädigung, Umbuchung und Erstattung. Dokumentieren Sie die Flugverspätung angemessen und suchen Sie bei Bedarf rechtlichen Rat. Ein erfahrener Anwalt für Luftverkehrsrecht kann Ihnen helfen, Ihre Rechte durchzusetzen und eine angemessene Entschädigung zu erhalten.
